REFUND POLICY
? IMPORTANT NOTICE
Semua pembelian, top up, donasi, dan transaksi yang dilakukan di Perfect World Evolution bersifat FINAL dan TIDAK DAPAT DIKEMBALIKAN dengan alasan apapun.
1. Tidak Ada Refund
Setelah pemain melakukan pembelian item, top up, donasi, ataupun transaksi lainnya, dana yang telah masuk tidak dapat dikembalikan.
2. Persetujuan Pembeli
Dengan melakukan transaksi, pemain dianggap telah memahami dan menyetujui seluruh kebijakan refund yang berlaku di Perfect World Evolution.
3. Pembelian Digital
Semua item, currency, equipment, ataupun layanan yang dibeli merupakan produk digital non-fisik yang langsung digunakan di dalam game sehingga tidak dapat direfund.
4. Kesalahan Pembelian
Kesalahan pembelian akibat:
• Salah memilih item
• Salah memasukkan nominal
• Salah character/account
• Salah melakukan transaksi
bukan menjadi tanggung jawab pihak server
dan tidak dapat direfund.
5. Chargeback & Payment Dispute
Pemain dilarang melakukan:
• Chargeback
• Dispute pembayaran
• Pembatalan transaksi sepihak
terhadap transaksi yang telah berhasil.
Pelanggaran dapat mengakibatkan:
• Ban permanen akun
• Blacklist transaksi
• Pemblokiran akses server
6. Kehilangan Item
Pihak server tidak bertanggung jawab atas:
• Kehilangan item akibat hack akun
• Kelalaian pemain
• Salah trade
• Salah kirim item
• Peminjaman akun kepada orang lain
7. Maintenance & Downtime
Maintenance, restart server, downtime, rollback, ataupun gangguan teknis bukan alasan untuk melakukan refund.
8. Perubahan Item & Balancing
Pihak server berhak melakukan perubahan terhadap:
• Item
• Skill
• Balancing class
• Event
• Reward
demi kestabilan gameplay tanpa kewajiban refund.
9. Penutupan Akun
Jika akun pemain terkena banned akibat pelanggaran rules server, seluruh item dan transaksi yang pernah dilakukan tidak dapat direfund.
10. Kebijakan Final
Seluruh keputusan staff terkait refund, transaksi, dan donasi bersifat FINAL dan tidak dapat diganggu gugat.
? FINAL AGREEMENT
Dengan tetap melakukan transaksi di Perfect World Evolution, pemain dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Refund Policy yang berlaku.